Магазин подарков и сувениров - ZakazBuketov.Kz

Никому не советую эту компанию! Пишу отзыв о сервисе в Алма-Ате! Мной был заказан букет с мимозой с доставкой до 16:00. После 16:00 заказ не был доставлен. Менеджер мне отвечала только после нескольких моих напоминаний о себе. В итоге в 22:00 стало ясно, что букет не будет доставлен. Менеджер меня игнорировала, не принося извинений даже. Только после того, как на личные номера мы дозвонились до директора, стал решаться вопрос, я отказалась от букета. Но директор решила, что она доставит заказ! И они доставили! В полночь! О сервисе в этой компании ничего не знают. И еще букет был без мимозы, ради которой был весь заказ. Завтра жду, чтобы мне сделали возврат. Отвратительное впечатление от работы компании.

Прочител отзыв на фейсбуке: Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
Мои родители живут в Актау, а мы в Алматы. Соответственно, по праздникам папа присылает нам подарки и букеты цветов. Что было и в день рождения моей дочки 18.11.2020.
Оформив заказ по телефону у сотрудников магазина zakazbuketov.kz, общей стоимостью 61000, за два букета, 5 шариков и куклы лол.
Мое негодование: папа, постоянный клиент, в последний раз кукла лол стоила 12500тг, это было 8 марта. Папе 70 лет, но он увидев на фото(мой отчет папе) куклу, был удивлен, так как показывали ему совершенно другую модель, а положили, как всегда, стоимость в этот раз куклы была 31000. Я позвонив в магазин, попросила предоставить мне чек, фискальный и обычный товарный, с наименованием и стоимостью товаров, на что администратор Алена, сначала сказала, что сейчас отправим, на следующий мой звонок, сказала что мы ранее не просили, на третий звонок, что она поговорила с их юристом, и в ответ мне сказала, что будет разговаривать только с заказчиком...ок, сказала я, и попросила папу перезаонить к ним и предоставить чеки, на что Алена, попросила отца, поговорить со своей дочкой, и не поднимать шум.
После, 20.11.2020, я лично связалась с юристом Динара, которя сказала, что предоставят мне чек от 18.11.2020, я упорно ждала до 21.11.2020 и в 13:00 позвонила и напомнила о себе. Вскоре нам выслали фискальный чек на 61000 от 20.11.2020, будучи недовольной, я позвонила вновь, и попросила чек от 18.11.2020, и товарный чек, на что мне ответили больше мы вам ничего не можем предоставить....
Скажите пожалуйста, как быть, почему пользуются и обманывают стариков, что за безнаказанность, я то понимают что этот лол стоит 12000 тенге, но никак не 31000, подскажите, как быть?!

Моя дочь из Астаны заказала на день рождения маме букет за 20.000, номер заказа 86179. Привезли этой ночью (на 4 июля) в 23.45. Сделал менеджер фото, все ОК. А утром глянули - букет умер полностью, оказывается был несвежий. Хотя мы поставили в вазу через три часа с момента получения. Дочь расстроилась, расплакалась - и это мягко сказано!
в компании ответили конечно капец: гортензия не любит солнце (какое солнце ночью??). а гвоздика как может засохнуть?
я человек воспитанный, и поэтому не использовал матерных слов - а очень хочется! неприятно, когда тебя обманывают...

Шикарные цветы

мне лично все понравилось. Женщина персонал, сразу встретила, и собрала мне красивый букет для жены, на очень приемлемые цены. Спасибо!

Молодцы ребята! Держите марку

Большой выбор цветов, стильно модно! Одним словом профессионалы!!!!!

Персонал конечно не очень